Protección de datos personales
Aviso de privacidad integral
Última actualización: agosto de 2026
Documento emitido conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y en vigor desde el 21 de marzo de 2025, así como a su Reglamento y a los Lineamientos del Aviso de Privacidad aplicables.
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable es quien decide sobre el tratamiento de tus datos personales y quien atiende las solicitudes de derechos ARCO descritas en este aviso.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos que nos proporcionas de forma directa al llenar el formulario de presupuesto, al escribirnos por correo o al contactarnos por teléfono:
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa u organización, correo electrónico y número telefónico.
- Datos del proyecto: tipo de trabajo requerido, servicios de interés, rango de presupuesto, plazo estimado y la descripción que redactes.
- Datos técnicos de la solicitud: dirección IP, fecha y hora del envío y página de origen, registrados como medida de seguridad contra envíos automatizados.
- Datos fiscales (solo si contratas): RFC, razón social, domicilio fiscal y régimen, necesarios para la facturación.
3. Datos personales sensibles
No recabamos ni requerimos datos personales sensibles —origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual—. Te pedimos no incluir información de ese tipo en el campo de texto libre del formulario.
4. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Son necesarias para atender tu solicitud y dar existencia a la relación jurídica:
- Contactarte y responder tu consulta o solicitud de presupuesto.
- Elaborar y enviarte la cotización, con alcance, plazo y precio.
- Formalizar, ejecutar y dar seguimiento a la prestación de los servicios contratados.
- Emitir comprobantes fiscales digitales y cumplir obligaciones contables y fiscales.
- Atender aclaraciones, garantías y soporte posterior a la entrega.
Finalidades secundarias
No son necesarias para la relación jurídica y puedes negarte a ellas sin que eso afecte la atención de tu solicitud:
- Enviarte información sobre nuevos servicios, contenidos o novedades del estudio.
- Invitarte a responder encuestas de satisfacción.
- Mostrar el proyecto realizado en nuestro portafolio, con mención de tu marca.
5. Cómo negar el uso para finalidades secundarias
Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, envía un correo a hola@nanolabs.com.mx con el asunto “No a finalidades secundarias” dentro de los cinco días hábiles siguientes a que conozcas este aviso. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.
6. Consentimiento
Al enviar el formulario y marcar la casilla correspondiente, manifiestas que leíste este aviso y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades primarias descritas. Para las finalidades secundarias, el consentimiento se entiende otorgado de forma tácita si no manifiestas tu negativa en el plazo señalado.
7. Transferencias y remisiones de datos
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Para operar, tus datos son remitidos a proveedores que actúan por cuenta y bajo instrucciones del responsable, con obligación contractual de confidencialidad:
| Destinatario | Finalidad | Requiere tu consentimiento |
|---|---|---|
| Proveedor de hospedaje web y correo electrónico: Hostinger | Almacenar y transmitir los mensajes del formulario | No (remisión, art. aplicable del Reglamento) |
| Contador o despacho fiscal: Alpha Cenit | Emisión de facturas y cumplimiento fiscal | No (cumplimiento de obligación legal) |
| Autoridades competentes | Cuando exista requerimiento fundado y motivado | No (excepción prevista en la ley) |
Si alguno de estos proveedores se ubica fuera de México, la remisión se realiza con las medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las previstas en este aviso. Cualquier transferencia distinta a las anteriores requerirá tu consentimiento previo.
8. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y a Oponerte a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@nanolabs.com.mx con:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o del representante, con el poder correspondiente).
- La descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y de lo que solicitas.
- Cualquier documento que facilite la localización de los datos.
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles y, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción.
9. Revocación del consentimiento y limitación de uso
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, por el mismo medio de contacto, sin efectos retroactivos sobre los tratamientos ya realizados. En algunos casos la revocación no procede de inmediato por existir una obligación legal o contractual vigente, lo que te será informado.
También puedes solicitar que tus datos se incluyan en nuestro listado de exclusión para dejar de recibir comunicaciones informativas, conservando solo lo necesario para acreditar dicha exclusión.
10. Plazos de conservación
- Consultas que no derivan en contratación: hasta doce meses desde el último contacto.
- Clientes: durante la vigencia del proyecto y el periodo de garantía o soporte acordado.
- Documentación contable y fiscal: cinco años, conforme al Código Fiscal de la Federación.
Concluidos los plazos, los datos se suprimen mediante métodos de borrado seguro.
11. Medidas de seguridad
El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS). El formulario aplica validación en el servidor, campo trampa contra robots y límite de envíos por sesión. El acceso al buzón y a los registros de solicitudes está restringido al personal que necesita tratarlos. En caso de vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de manera oportuna.
13. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, nuevos servicios o prácticas internas. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, identificada con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por correo electrónico.
14. Autoridad en materia de protección de datos
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes presentar tu denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió estas funciones tras la extinción del INAI conforme a la ley vigente desde el 21 de marzo de 2025.